滿足特定需求
準(zhǔn)確定位了目標(biāo)顧客群之后,還要針對目標(biāo)顧客群的需求,在服務(wù)項目、茶葉種類等方面貼近顧客。在北京朝陽門附近有一家以普洱茶為主的茶館,主人對普洱茶情有獨鐘,用“癡迷”形容一點也不過分。走進這家茶館,從擺設(shè)的普洱茶、普洱茶書到普洱茶文化活動,可以說是無處不在的普洱茶元素。正因為將自己的茶館定位于高端“普洱茶館”,所以從服務(wù)員普洱茶知識素養(yǎng)、普洱茶沖泡、茶文化等方面都力求無可挑剔。經(jīng)營了兩年之后,這家茶館就在北京的普洱茶圈內(nèi)名聲在外。尤其是經(jīng)常請一些來自臺灣、香港、廣東等地的普洱茶文化名人,品茗論茶,使得這里儼然一個普洱茶愛好者的家。這家茶館以茶類為定位依據(jù),滿足了普洱茶愛好者對上等普洱茶、普洱茶文化的需求。
當(dāng)然,茶館進行差異化市場定位時,不必局限于消費群體定位和產(chǎn)品定位,還可以在茶館服務(wù)、價格、品牌形象等營銷要素中,選擇一個要素作為定位依據(jù),從而在消費者心理占據(jù)一個獨一無二的位置,占領(lǐng)競爭者意想不到的市場。