誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信制勝
—— 幔亭茶葉的誠(chéng)信商道
眼下正是新茶上市時(shí)節(jié)，劉寶順驟然忙碌起來(lái)，忙著接聽要求預(yù)定產(chǎn)品或請(qǐng)求加盟經(jīng)銷“幔亭”茶葉的電話。在國(guó)際金融危機(jī)的影響下，劉寶順的茶葉銷售沒有出現(xiàn)困難，新老顧客絡(luò)繹不絕，大家奔的就是他的“誠(chéng)信”二字。
1985年畢業(yè)于茶葉專業(yè)的劉寶順，獲首批武夷巖茶(大紅袍)制作技藝傳承人稱號(hào)，現(xiàn)為武夷山幔亭茶葉研究所掌門人。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)至上，是他一貫秉承的經(jīng)營(yíng)理念。將做誠(chéng)信直接理解為抓品質(zhì)、保風(fēng)格的他，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，可謂煞費(fèi)苦心。
古代沒有農(nóng)藥，武夷巖茶之所以具有獨(dú)特的韻味，除傳統(tǒng)制作技藝外，還與其綠色、有機(jī)密切關(guān)聯(lián)，因此要保持傳統(tǒng)風(fēng)味必須成為有機(jī)茶，劉寶順認(rèn)為。為此，他堅(jiān)持對(duì)100多畝生長(zhǎng)在“名巖區(qū)”內(nèi)的茶園，實(shí)行客土、施用有機(jī)肥等傳統(tǒng)耕作方式，采取人工除草，并用現(xiàn)代生物技術(shù)防治病蟲害，確保巖茶真香、真味的物質(zhì)基礎(chǔ)。制作過程中，他則不計(jì)成本地把現(xiàn)代技術(shù)、現(xiàn)代制茶設(shè)備與傳統(tǒng)的制作工藝有機(jī)結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格把握每道制茶工序，尤其是初制過程的手工做青和精制過程的炭火烘焙。為確保做青品質(zhì)，劉寶順多年來(lái)始終采用傳統(tǒng)手工水篩方式，僅此一道程序雇工人數(shù)就比現(xiàn)代制法多3倍。
俗話說搶占市場(chǎng)早上市，劉寶順出茶時(shí)間卻每年都比同行遲，原因出于，他從不把自家茶葉運(yùn)出去撿剔，為的是保證茶葉撿剔的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以及防止在搬運(yùn)過程中受潮。等工人們忙完其他家的活后再上門為他工作，時(shí)間自然被耽擱了。但他覺得，延誤上市時(shí)間去保障武夷巖茶的品質(zhì)和風(fēng)格，值得！
走進(jìn)占地8000平方米，青磚原木、自然古樸的幔亭企業(yè)，生產(chǎn)加工區(qū)、科研區(qū)、接待區(qū)、宿舍區(qū)、名樅品種園等配套功能區(qū)一應(yīng)俱全。這座位于旗山工業(yè)園區(qū)內(nèi)的別墅型廠房，之所以能順利建設(shè)完工，也與劉寶順誠(chéng)信效應(yīng)有關(guān)。2001年，隨著生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，修建新廠房成為當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)時(shí)手頭資金缺乏，200多萬(wàn)元的工程款去哪籌？“是一批老顧客、經(jīng)銷商聞?dòng)嵑笾鲃?dòng)為我墊資100多萬(wàn)元，最終工程才得以順利完工�！笔赂舳嗄�，談起這件事，劉寶順的感激之情仍溢于言表，“制作高品質(zhì)的武夷巖茶，也是我對(duì)大家認(rèn)可和支持的一種回報(bào)方式。”
以質(zhì)量為基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格透明合理，在劉寶順的經(jīng)營(yíng)下，誠(chéng)信換來(lái)了企業(yè)的發(fā)展。幔亭每年制作茶葉量有限，往往供不應(yīng)求�！搬Ｍぁ逼放频摹按蠹t袍貢茶”、“武夷肉桂”、“老樅水仙”等精致包裝系列以及散裝武夷巖茶，在國(guó)家和省級(jí)茶葉評(píng)比中多次獲獎(jiǎng)，產(chǎn)品銷往閩南、廣東、北京等地，及日本、韓國(guó)等東南亞國(guó)家，頗受消費(fèi)者青睞。
現(xiàn)今，越來(lái)越多人想代銷“幔亭”茶葉，劉寶順卻始終保持謹(jǐn)慎態(tài)度，堅(jiān)持一個(gè)地區(qū)只發(fā)展一位經(jīng)銷商原則。在很多人看來(lái)這將丟失市場(chǎng)份額，劉寶順解釋道：“這樣才能便于管理，杜絕經(jīng)銷商之間相互抵制，穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格。在產(chǎn)量有限的當(dāng)前，我的重點(diǎn)是多出精品呵護(hù)品牌，以誠(chéng)取勝，待實(shí)力和經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)一步成熟，再考慮開拓新市場(chǎng)�！�
“做茶，是一件很有意思的事。用‘誠(chéng)’，用‘心’，付出就會(huì)得到認(rèn)可�！眲氻樣脗鹘y(tǒng)而樸實(shí)的信念，走出了自己的茶葉誠(chéng)信商道。（許慶慶）
