茶葉營銷是通過市場交換滿足現(xiàn)實(shí)或潛在需要的綜合性經(jīng)營銷售活動過程。其目的是滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)或潛在的需要，其中心是達(dá)成交易，而達(dá)成交易的手段則是開展綜合性的營銷活動。茶葉營銷直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和長遠(yuǎn)發(fā)展，必須以正確的營銷觀念作為指導(dǎo)。那么我們應(yīng)樹立怎樣的營銷觀念呢？茶葉營銷觀念乃是要我們確立這樣一種信念：企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以顧客為中心；滿足消費(fèi)者的需求與愿望是企業(yè)的責(zé)任；在滿足需要的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)長期的合理的利潤。用一句通俗的話講，就是我們茶葉經(jīng)營者必須時刻謹(jǐn)記：“顧客就是上帝”。
營銷觀念的重點(diǎn)有三個：
第一、以消費(fèi)者為中心，增進(jìn)并保護(hù)消費(fèi)者的利益。
第二、視企業(yè)為一個整體，全部資源統(tǒng)一運(yùn)用，更有效地滿足消費(fèi)者的需要。
第三、求得顧客的真正滿意，視利潤為顧客滿意的一種報(bào)酬。只有確立正確的營銷觀念才能搞好茶葉營銷，從而使企業(yè)在良性運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，開拓更大的目標(biāo)市場、取得長足發(fā)展。
